A national customer satisfaction barometer: The swedish experience. La evidencia empírica ha mostrado que la equidad de marca reduce el riesgo financiero, al reducir los costos de capital y al aumentar simultáneamente la capitalización de acciones. México: Prentice Hall Hispanoamérica, traducida de la primera edición en ingles, Principles of marketing, 1962], hablaba de las 4 P del mercadeo como inversión, pero sin explicar o demostrar claramente por qué lo eran. Los síntomas evitativos (disociativos) refieren a alteraciones de la memoria respecto de situaciones, lugares, personas, pensamientos relacionados con el evento traumático, sensación de desapego, hipoabulia, aislamiento, desesperanza, desafectivización, despersonalización. Advertising planning. Ello exige contar con un método que permita identificar y medir el valor de un consumidor a lo largo de todo su ciclo de vida y relación. St. El artículo pretende, además, mostrar novedosos enfoques y, finalmente, hacer pensar sobre áreas que requieren mayor investigación en temas cualitativos e indicadores no financieros a largo plazo. Se puede inferir, entonces, que la revisión crítica no sólo es un proceso largo, sino que requiere constancia, y aunque suene a clisé, la única forma de conseguirlo es haciéndolo. El trabajo tampoco desarrolla pruebas de hipótesis con algún método claro y definido para su contraste estadístico. Journal of Marketing Research, 6, 291-300. Las revistas científicas utilizan formatos de evaluación para sus artículos, que intentan tener en cuenta aspectos que evalúan su relevancia. Psicología. Operations Research, 23, 628- 673. Consideraciones finales La complejidad del fenómeno que se ha abordado invita a reparar en el tejido de eventos, acciones, interacciones, retroacciones, determinaciones y azares que constituyen la realidad material, una y otra vez atravesada por la subjetividad de cada protagonista de este devenir. Por su parte, la autora Marie-France Hirigoyen (2001), acuña el término "acoso moral en el trabajo", deiniéndolo como toda conducta abusiva, sean gestos, palabras, comportamientos y/o actitudes que atentan, por su repetición y/o sistematización, contra la dignidad o la integridad psíquica o física de una persona en situación de trabajo, poniendo en peligro su empleo o degradando su ambiente laboral. WebEl primero corresponde a lo que Dekimpe y Hanssens (1995) han denominado como efectos de las actividades de marketing a largo plazo; el segundo, a la separación entre las actividades individuales de marketing y otro tipo de acciones, según Bonoma y Clark (1988); y el tercero, al hecho de que el uso de métodos puramente financieros han … La intervención consiste en la realización de pericias psicológicas respecto de diferentes temáticas que originan demandas judiciales, a saber: Daño psíquico, violencia familiar, incapacidad, acoso labor, etc. Weby/o externo de la Universidad de Santiago, de un modo efectivo, cordial y empático. Éste es un tipo muy particular de pragmatismo, que en forma generalizada atenta contra la solidez teórica de muchos de los escritos de marketing. La teoría general de la ocupación, el interés y el dinero. • Enfermedad pretextada; se reieren síntomas de un proceso real demostrando ineptitud para determinada función, puede incluir la enfermedad alegada cuando ésta es real. WebEl currículo, es por tanto, demandante y al mismo tiempo productor de política. Se puede decir que aunque no es el objeto del artículo validar el modelo teórico-gráfico llamado Cadena de productividad del marketing , que presentan en la figura 1 de la página 77, toda la estructura del artículo gira alrededor de éste. Por una parte, instó a los gobiernos a revisar la adecuación del sistema estadístico en materia de cobertura de los aspectos relacionados con género, y a preparar, en forma periódica, la divulgación de estadísticas en publicaciones apropiadas … Kim, Mahajan y Srivastava (1995) señalan una fuerte relación entre el valor presente neto de los flujos de caja atribuibles a un incremento en el número de suscriptores y un incremento en el precio de las acciones en la industria de telefonía celular. El principal logro de este trabajo radica en la descripción del modelo teórico de cadena de productividad de marketing, con el que se pretende poner a girar en algún orden lógico los diversos métodos, herramientas e indicadores que se han desarrollado, utilizado y, en cierta forma, validado, para tal fin en los últimos 15 años. El marketing se mueve. 30 No. 2000-2002 Research priorities: A guide to MSI research programs and procedures. WebPoniendo en práctica lo aprendido técnicas y tácticas grupales Diferencias entre los equipos y grupos de trabajo, relación de como integrar un... Ver más Instituto Colegio de Ciencias y Humanidades UNAM Materia Psicología II (6to Semestre - Optativas. Chicago: Probus. WebDistinguiendo entre tácticas (estrategias) y técnicas (procedimiento), propone un modelo congruente y unitario para que el grupo funcione, sea productivo y alcance las metas que se ha propuesto. Es la especie más grande de delfínido y la única existente actual reconocida dentro del género Orcinus. [ Links ], 2- Bleichmar, H. (2011) "Biología del trastorno de estrés postraumático," en http://www.aperturas.org/articulos.php?id=0000141&a=Biologia-del-trastorno-de-estres-postraumatico (25/03/2011) [ Links ], 3- de la Iglesia, M. (2010) "Psicología Institucional. Se puede mostrar cómo el artículo plantea explícitamente lo siguiente: la investigación actual sobre este tema de los modelos e indicadores de productividad del marketing y su aplicación al mundo de los negocios es insuficiente. WebLa Edad Media, Medievo o Medioevo es el período histórico de la civilización occidental comprendido entre los siglos v y xv.Convencionalmente, su inicio se sitúa en el año 476 con la caída del Imperio romano de Occidente y su fin en 1492 con el descubrimiento de América, [1] o en 1453 con la caída del Imperio bizantino, fecha que tiene la singularidad … WebDinámica de grupos técnicas y tácticas Model 9789688604175 Autor : González Nuñez. Al hacer un poco de historia respecto de la práctica de la Psicología Jurídico-forense deberemos remitirnos al escenario social argentino de fines del siglo XIX. Marketing Science, 5(3), 245-259. De esta manera, y siguiendo el planteamiento teórico de F. Webster (1992), dicen los autores que el énfasis no debería seguirse colocando en el tema de los productos, de la fijación de precios o de las relaciones con los consumidores, ya que los gastos de marketing, en comunicaciones, promociones y otras de sus actividades tienen una notable influencia en su desempeño y, a través de éste, en los indicadores de desempeño del negocio a largo plazo, algo que no puede ser medido a través de los tradicionales indicadores financieros. Cra. WebLee gratis Dinámica de grupos: Técnicas y tácticas de José de Jesús González Núñez, Anameli Monroy, E. Kupferman Silberstein Disponible como E-book Prueba gratuita durante 30 días. Con el empleo de cuestionarios como el citado queda pendiente desentrañar hasta qué punto la situación laboral descrita puede considerarse objetivamente como acoso laboral al carecer dicho autoinforme de una escala de sinceridad, así como dejar abierta la posibilidad de distorsión en la percepción de las conductas de acoso. New York: Elsevier. ¿No es ésta una expresión que de iure se contrapone al devenir mismo de la actividad científica, como muchas de las expresiones y argumentos que utilizan algunos mercadotecnistas en sus escritos? Journal of Business Research, 37(2), 115-120. [ Links ], Larouche, M., Kim, C. & Zhou, L. (1996). La definición planteaba que el mobbing o terror psicológico en el ámbito laboral consiste en un tipo de comunicación hostil y sin ética, dirigida de manera sistemática por uno o varios individuos contra otro. Podemos decir que en aquel entonces la mentalidad criminal del delincuente había antecedido a los medios sociales para contrarrestarla, generándose la necesidad de buscar medios suficientes y eicaces para contener el avance delictivo. Múltiples factores se conjugan en la génesis de su existir y en su abordaje. Así la práctica pericial del acoso laboral puede recaer sobre todos y/o cada uno de los elementos señalados. Finalmente, es evidente que no se utilizó ningún tipo de software especial para el desarrollo de este trabajo, pero en sus revisiones a la literatura se muestran algunos de los aportes y desarrollos que se han logrado para construir modelos que permitan medir indicadores de productividad de las actividades de marketing con la ayuda de diversos tipos de programas. Esto implica una focalización en la comprensión de los procesos sociales desde una perspectiva emic, es decir, posicionándonos desde el lugar en que los propios actores sociales significan dichos procesos. Journal of Marketing, 68, 4, pp. WebLa tarea del psicólogo como científico es cuidar la organización y dinámica de la subjetividad del ser humano, sea este un sujeto individual o un sujeto colectivo, comprender la vida psicológica de las personas (niños, adolescentes, jóvenes, adultos y adultos mayores), como también de los colectivos (grupos, familias y organizaciones). (1996). Una promoción de precios puede ser eficiente al generar réditos a corto plazo. WebHay dos caras de la mercadotecnia: la mercadotecnia estratégica y la mercadotecnia operativa.. La mercadotecnia estratégica es el elemento que define y encuadra las líneas maestras de comunicación y comercialización de la empresa, para aprovechar las oportunidades del mercado.. Traza los objetivos y los caminos que luego deberán seguir … El artículo hace una completa revisión de los aportes al tema en los últimos 15 años, sin centrarse o utilizar de manera unívoca alguno de ellos. En consecuencia, en toda situación de acoso laboral, se puede identificar tres elementos fundamentales, a saber: la persona que produce el maltrato, el que es maltratado y la dinámica del vínculo entre ellos. Dicho trabajo pretendió objetivar el mobbing a través de la descripción de cuarenta y cinco actividades que siguiendo la conceptuación propuesta por el autor, resultan características en el proceso del acoso laboral. Return on quality: Measuring the financial impact of your companys quest for quality. [ Links ], Rust, R. T., Ambler, T., Carpenter, G. S., Kumar, V. & Srivastava, R. K. (2004). Habrá pues que delimitar qué se entiende por acoso laboral y tratar de "compartir" criterios en lo referente al discurso del Derecho y la Psicología, todo un desafío este. Limita con Nicaragua al norte, el mar Caribe al este, Panamá al sureste y el océano Pacífico al oeste. La figura de la concausalidad o concausa remite a la posibilidad de que un daño en el cuerpo o en la salud, en términos generales, sea agravado como resultado de una predisposición preexistente o de una complicación sobreviviente. Introducción. Como modelo teórico, de tipo descriptivo, verbal y gráfico, sin validación empírica, las hipótesis no están allí formuladas de manera explícita. Estas consideraciones resultan fundamentales sobre todo cuando se trabaja con los diagnósticos de trastornos mentales emanados del DSM. WebDinámica de Grupos: Técnicas y Tácticas José de Jesús González Núñez, Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein Editorial Pax México, 1994 - 134 páginas 13 Opiniones Las opiniones no están verificadas, pero Google revisa que no haya contenido falso y lo quita si lo identifica Vista previa de este libro » No existe una forma totalmente cierta de analizar un artículo de investigación. ¿En qué campo del conocimiento científico se llega alguna vez a una plétora en materia de investigación? Aunque no se plantea explícitamente dentro del modelo (es decir, se omite en su representación gráfica), al tenor de la revisión de indicadores y métodos, los autores siempre involucran otros factores que pueden alterar o afectar el desempeño de la cadena de productividad de. En tercer lugar se hace ya una reflexión sobre la metodología empleada, esto es, se analiza si la metodología para abordar el problema es adecuada al mismo y a su ámbito de aplicación. [2] El origen de la IO moderna se sitúa en la 2.ª Guerra … [8] Es bien representativo del manejo que sobre este tema se le ha dado en marketing, el que uno de sus autores más leídos, Philip Kotler, en su primer y más difundida obra [P. Kotler (1980): Mercadotecnia. E-mail: varela@psi.uba.ar, 2 Lic. [ Links ], Rust, R. T., Lemon, K. N. & Zeithaml, V. A. Se argumenta como relevante el hecho de que, de tiempo atrás, la gente de mercadeo[3] no ha podido sostener y demostrar de una manera responsable y contundente cómo es que las actividades de marketing añaden valor a los accionistas. BRANDAID: A marketing mix model. Journal of Marketing, 68, 109127. WebDinámica de grupos. Por otro lado, al indagar acerca de los efectos psicológicos en la víctima, sería recomendable evaluar otros vectores a saber: sus niveles de ansiedad y depresión, por ejemplo a través de la escala de depresión de Beck (BDI) y el cuestionario de ansiedad de estado-rasgo de Spielberger (STAI); la posible existencia de estrés postraumático, por medio de técnicas como la Escala de Gravedad de Síntomas del Trastorno de Estrés Postraumático de Echeburúa y colaboradores (EGS). ** Administrador de Empresas, MsC, MBA, DEA, PHD(c). Sólo se sabe que están allí implícitas y se muestra su relación funcional. En segundo lugar, un artículo debe tener una reflexión sobre la literatura académica contemplada. Customer lifetime valuation to support marketing decision making. En el caso que los síntomas hayan perdurado por más de tres meses el trastorno adquiere la entidad de crónico. Por otra parte será menester reparar en la estructura y dinámica del vínculo entre víctima y victimario, así como en lo que hace a la estructura y dinámica organizacional e institucional en la que se ha desarrollado el acoso. La labor efectuada, en todo momento, se ha organizado entorno a la posibilidad de brindar novedosas y efectivas alternativas a los servicios que se ofrecen desde la Facultad de Psicología de la Universidad de Buenos Aires por medio del Gabinete Pericial. Por consiguiente se puede recomendar la utilización de otros instrumentos, ya baremados, que tienen como objetivo la evaluación de la salud psicológica de los individuos así como también la evaluación de vectores de simulación como por ejemplo el Minnesota Multiphasic Personality Inventory (MMPI) De cara a objetivar la medida del acoso laboral, se estima utilizar paralelamente algún instrumento que de cuenta de los niveles de hostilidad-paranoidismo de los actores que supuestamente padecen el acoso, con la intención de esclarecer hasta qué punto la tendencia a sentirse víctima de amenazas personales forma parte de una vivencia general del individuo que se manifiesta en otras áreas de su vida, más allá del ámbito laboral. La manera como se conectan los indicadores de productividad de la exploración y revisión bibliográfica al modelo definido es bastante completa y clara. Recuerde las etapas arriba mencionadas y observe cómo fueron aplicadas en la reseña presentada a continuación. Esto facilitará el cuarto elemento, que es el análisis de resultados. Profesor de tiempo completo de la Universidad Nacional de Colombia. Journal of Marketing, 56, 1-17. Market power and performance: A cross-industry analysis of manufacturers and retailers. Et all. STRATPORT: A model for the evaluation and formulation of business portfolio strategies. Frecuentemente también se utiliza para referirse al sistema o proceso de gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al … Finalmente, se encuentran dos etapas: la de discusión e implicaciones y la de conclusiones. No se identifican claramente y por su naturaleza subyacente se puede indicar que muchas de ellas son de sentido común, algunas filosóficas y es posible que otras sean de investigación. [ Links ], 9- Talarico Pinto, I. Lane y Jacobsen (1995) muestran cómo los anuncios que soportan extensiones de marca se acompañan de un anormal retorno sobre los stocks, estableciendo una línea de relación entre las actividades de. La nominación de estas subescalas refleja, en gran medida, las conductas de acoso valoradas en los ítems que cada una de ellas engloba. El Equipo Pericial cumple la función de consultor científico, recibiendo la solicitud de oiciosidad desde los distintos fueros que conforman la Justicia Nacional y Provincial. WebSilberstein E. Kupferman , Anameli Monroy , José de Jesús González Núñez. Cuando los autores cierran su revisión conceptual, en la parte correspondiente a otros factores de influencia en la cadena de productividad de marketing, indican cómo las firmas son más vulnerables a la competencia y presentan menores niveles de desempeño cuando no realizan los esfuerzos adecuados en el desarrollo de una equidad de marca y del consumidor, por su impacto en las ventas y en la participación de mercado para hacer tal aseveración. Así, el trabajo sólo intenta, a partir de una revisión de la literatura existente sobre indicadores y medidas de productividad en marketing, colocar los trabajos teóricos y empíricos de los últimos 15 años a girar de manera práctica en torno a dicho modelo. Quedaría pendiente la evaluación de si el modelo con el que pretenden ser integrados es tan robusto a nivel conceptual, metodológico y en su capacidad interpretativa de la realidad como para que pueda contener y utilizar de manera cohesionada todos estos indicadores propuestos. [ Links ], 5- García Jiménez, E. (1996) "Primeros pasos en investigación cualitativa", en Metodología de la Investigación Cualitativa. Buenos Aires. E-mail: matdelai@yahoo.com.ar, 3 Lic. En este contexto consideramos menester dar a conocer sintéticamente la tarea realizada por el Equipo Pericial de la Facultad de Psicología ya que su desarrollo ha implicado la posibilidad de efectuar convenios interinstitucionales que han delimitado la muestra de trabajo del proyecto de investigación marco del presente trabajo. Otro instrumento es el cuestionario derivado del LIPT original, el LIPT-60, al que González de Rivera y Rodríguez Abuín (2003), le han añadido quince ítems que dan cuenta de otras conductas de acoso relativamente frecuentes y que no iguran en la lista de Leymann. E-mail: jegarcacimarron@yahoo.com. En algunos casos, las actividades de, Finalmente, es sorprendente ver cómo estos trabajos, tan rigurosamente evaluados por la llamada comunidad científica del. 8- Leymann, H. (1996) Mobbing. El intento del artículo se centra en dar un orden a cada uno de estos elementos, que, consideran, lograron su validación empírica en trabajos anteriores y que han mostrado en el tiempo ser indicadores pertinentes. STRATPORT: A Decision Support System for Strategic Planning. PERCEPTOR: A model for product positioning. Hasta aquí hemos planteado un recorte de situación respecto de las actividades realizadas desde el Gabinete a continuación daremos cuenta de la articulación de las mismas con las actividades de investigación. Fue a partir del intento de una comprensión holística del objeto de estudio y de los fenómenos sociales que lo determinan, que se trabajó a partir de esquemas conformados por conceptos y sus relaciones, a través de un proceso espiralado de inducción y abstracción. Adicionalmente, pueden existir artículos en los que sea necesario hacer más énfasis en alguna de ellas. Alienado en su narcisismo, saca el mayor provecho de las debilidades propias de cada individuo acosado. (2002). Modelos de inversión en publicidad, para maximizar las ventas o utilidades bajo limitaciones presupuestales (Gensch, 1973; Little y Lodish, 1969; Rust, 1986). Consideraciones metodológicas Las perspectivas y abordajes que nos hemos propuesto, tal como hemos señalado, intentan acotar un área de vacancia respecto de los desarrollos de la Psicología Jurídica en general y de la Psicología Jurídico-forense en particular. Journal of Marketing, 56, 1-21. Nosotros. [6] Tautología viene del griego ταυτολογια y consiste en la repetición de un mismo pensamiento, expresado de distintas maneras. Psicología. * Economista y magíster en Economía de la Universidad Nacional de Colombia. Harvard Business Review, 75(4), 136-144. Población objeto de estudio, muestra, método de muestreo y error muestral. (CNCiv, Sala L, 16/8/95, "Arriola, Gladis P. y otro c/Kolmayer, José M. y otro s/daños y perjuicios") En general, la evaluación del acoso laboral se hace siguiendo dos métodos diferentes y complementarios: • Cuestionarios autoadministrados. Web3. WebEl fascismo es una ideología política y cultural fundamentada en un proyecto de unidad monolítica denominado corporativismo, por ello exalta la idea de nación frente a la de individuo o clase; suprime la discrepancia política en beneficio de un partido único y los localismos en beneficio del centralismo; y propone como ideal la construcción de una … [ Links ], Urban, G. (1975). WebDinámica de grupos : técnicas y tácticas Authors: José de Jesús. Putting the service profit chain to work. Catedrático, asesor y consultor en temas de marketing, ventas y servicio al cliente, con más de 18 años de experiencia profesional. [ Links ], Webster, F. E. Jr. (1992). Se trata pues, de una buena hipótesis descriptiva, quedando claro que se haya aún en su fase de formulación y se deja para otros trabajos su validación o contraste empírico. Así, es una condición el que existan, se conozcan y se cuente con datos longitudinales sobre el consumidor (Dwyer, 1997; Libai, Narayandas y Humby, 2002; Reinartz y Kumar, 2000). WebCaracterísticas. Paris: Ed. Pp. En este punto valer recordar lo dicho por Freud oportunamente en el sentido de que La biología es verdaderamente un territorio de posibilidades ilimitadas. Así como aportar alternativas a la problemática del acoso laboral y mejorar los servicios que brindamos a la comunidad por medio del Gabinete Pericial. Asimismo, incluimos el análisis de las múltiples implicaciones institucionales, tanto aquellas que determinan la tarea del investigador, como las que atraviesan la práctica del Psicólogo Jurídico. Efectuamos un diseño exploratorio-descriptivo, delimitando un marco de ideas generales, teniendo en cuenta que en este caso se estaba trabajando sobre un área de vacancia dentro del ámbito jurídico y que no se contaba con información científica previa suficiente al respecto. Advertising media models: A practical guide. Por esta razón, alrededor del mundo se ha optado por enfocarse más hacia dar lineamientos generales a los estudiantes sobre los elementos que deben tener en cuenta para la lectura crítica de un artículo, con la esperanza de que algún día sus conocimientos y experticia les permitan evaluarlo y no sólo leerlo de manera crítica. Es lamentable ver cómo los mercadotecnistas no sólo desconocen la relevancia de la obra de Keynes en los temas de economía, empresa, teoría de la firma y, por supuesto, marketing, sino que en aquellos casos excepcionales en que se le cita se hace sólo en referencia a un tema bastante pequeño. Strategic brand management. Tengamos presente que en el campo de las Ciencias Sociales, los fenómenos enumerados constituyen elementos focales y/o laterales de la labor propuesta y los mismos abren una potencial y fructífera línea de transferencias de resultados. 3 Es así que al momento actual se sabe que en personas con estrés postraumático puede evidenciarse entre otras una disminución del volumen del hipocampo, una particular respuesta a la inyección de yohimbina y lactato, alteración de ciertas propiedades de las células sanguíneas como el aumento de los receptores glucorticoides de los linfocitos, disminución de la captación de serotonina en las plaquetas y disminución de la actividad de la monoamino oxidasa en las plaquetas. Período de realización del trabajo de campo. Pero no se puede concluir nada al respecto por el mismo tratamiento que se le da al tema. Por todo ello, es muy difícil identificar si el modelo planteado en el trabajo se construye a partir de hipótesis o si antes de su posible formulación existe algún intento por articular las variables utilizadas. Breve descripción Se formaran equipos dependiendo de el numero de participantes se les preguntara quienes quieren jugar la loteria y quienes el domino o la gran carrera. González Núñez, Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein Print Book, Spanish, ©1994 … Weba grupos particulares. Jorge Enrique Garcés Cano* & Edison Jair Duque Oliva**. Et all. Tiempo 20 minutos. La tarea se consolidó a partir de un posicionamiento ético que intentó, en todo momento, preservar la salud psicofísica de las personas que prestaron su colaboración. Operations Research, 17, 1- 35. [ Links ], Simon, H. (1979). The changing role of marketing in the corporation. Por ello, la conexión entre la parte descriptiva y la parte explicativa final (es decir, la investigación exploratoria) se da de iure, utilizando el acervo de hipótesis validadas anteriormente por los autores de cuya revisión da cuenta el trabajo. 1- Abajo Olivares, F. J. J. de Jesus Materia : Medicina Familiar Editorial : PAX Mexico Año : 1999 Edición : 1ra ED Idioma : Español ISBN : 9789688604175 Tamaño : 21cm x 13.5cm Paginas : 134 Encuadernación : Rustica Tipo de Impresión : B/N $ 110 Quantity Add to cart More info Así, los autores asumen que dicho modelo es de facto un marco teórico y conceptual suficiente para adentrarse en la revisión de los métodos e indicadores de productividad, que se insertan en él sin ningún problema. México: Fondo de Cultura Económica. Aportes de la Psicología Jurídica". [ Links ], 4- Freud, S. [1920] Más allá del principio del placer. Técnica: conjunto de procedimientos que se utilizan para lograr con eficacia las metas Compuesta de tácticas para llega a la meta. En este punto, es necesario hacer algunos comentarios finales: [1] En las ciencias aplicadas (como las administrativas), no necesariamente se usan técnicas cuantitativas, y este hecho no implica la invalidez de la investigación. Es evidente que en su estado actual el modelo no constituye una teoría y mucho menos se puede pensar en algún grado de asomo al mundo de las leyes. ), que constriñan la generalización de lo obtenido. Así, se observa la muestra (si es el caso)[1], los principales resultados, la solidez de la información recopilada y la coherencia con la realidad. Para el diagnóstico, además, los síntomas deberán provocar un malestar clínicamente significativo, deterioro social, laboral, afectivo y de otras áreas importantes. WebObra diseñada para conducir a grupos en cualquier actividad que implique el trabajo conjunto, ofrece respuestas a interrogantes que suele enfrentar quien los dirije. Management Science, 21 (8), 858-871. [4] En verdad es bastante difícil encontrar gente de mercadeo que conozca e incorpore los aportes de Keynes a los problemas objeto de estudio del marketing. Sobre nosotros; Por qué INTRAS. Dynamics of price elasticity and brand life cycles: An empirical study. • Indagación de fuentes gráicas en general, materiales fílmicos, videos e Internet. En primer lugar, se sustentan en que cuando el producto está asociado a una elevada equidad de marca, los consumidores lo evalúan de una manera más favorable (Larouche, Kim y Zhou 1996); en segundo lugar, en que los consumidores son menos sensibles al precio y responden más a las comunicaciones de marketing (Simon, 1979), y, en tercer lugar, en que una equidad de marca puede crear asimetrías en la competencia a favor de aquellas marcas que han desarrollado mayor equidad de marca. Para el caso de esta revista, y con el ánimo de recordar elementos importantes, además de los criterios de evaluación se les recomienda a los evaluadores tener en cuenta los objetivos del artículo y reflexionar sobre algunos elementos del mismo. New York: The Free Press. Así, la falta de pruebas tangibles y visibles, se erige en una de las mayores dificultades en los procesos que tramitan en sede judicial. 1 http://denuncioabusodepoder.lacoctelera.net/post/2009/11/03/dial-acoso-moral (15/03/2011), 2 http://www.acosomoral.org/psico44.htm (15/03/2011). Es bastante pragmático, algo que es de amplia aceptación en los escritos de marketing, tanto que puede incorporar desde el aporte de Lord Keynes (1936), al introducir en el análisis de las firmas otros importantes indicadores como la TIR (entendida como el valor presente neto de las inversiones descontadas a una tasa de retorno menor que el interés del mercado)[4], hasta un cúmulo de autores (de economía, administración y marketing) que aún hoy creen en las perfecciones del mercado y en su capacidad autorreguladora para asignar los recursos productivos de la sociedad. Este último vector debe considerarse especialmente si se está de acuerdo con la consideración de Leymann y Gustavsson (1996) cuando airman que el único diagnóstico adecuado para las víctimas del acoso laboral es el estrés postraumático. 4, pp. Compiladora A. Mezzano. Stock market reactions to brand extension announcements: The effects of brand attitude and familiarity. Como aplicación de esta metodología, a continuación se presenta una reseña del artículo "Measuring marketing productivity: Current knowledge and future directions", de Roland T. Rust, Tim Ambler, Gregory S. Carpenter, V. Kumar y Rajendra K. Srivastava (Journal of marketing, Vol. Por ejemplo, se preguntan sobre cuál es la influencia real de las estrategias de marketing (promoción, producto, etc.) Es decir, reunión de dos o más causas en la producción de un estado mórbido. A customer lifetime value framework for customer selection and resource allocation strategy. Monroy de Velasco, Anameli [autor/a] | Kupferman Silberstein, Ethel [autor/a]. Asimismo consideramos que la modalidad de trabajo implementada redundará a corto, mediano y largo plazo en un desarrollo conceptual y metodológico específico para el campo de la Psicología Jurídico-forense. du Seuil. Mercadotecnia. (2004). El problema está en lograr definir y validar si este modelo es una interpretación clara de una parte de la realidad, es decir, si puede constituir una representación validada de la realidad empresarial, para determinar el valor de las firmas y la manera como influyen y agregan valor en éste las actividades de marketing. Determining the going value of a business in an emerging information technology industry: The case for cellular communications industry. Ese otro es arrastrado a una posición caracterizada como de indefensión y/o desvalimiento y activamente mantenido en ella. Buenos Aires. Más que un problema por estudiar a través de una metodología de investigación empírica, los autores lo que hacen es una revisión sobre los avances más recientes en el tema, intentan articular los instrumentos de medición que han sido validados por estudios empíricos en los últimos años y, finalmente, nos llevan a pensar sobre algunas áreas en las que definitivamente se requiere mayor investigación, sobre todo en modelos cualitativos e indicadores no financieros a largo plazo. WebDistinguiendo entre tácticas (estrategias) y técnicas (procedimiento), propone un modelo congruente y unitario para que el grupo funcione, sea productivo y alcance las metas que se ha propuesto. Boston: Harvard Business School Press. Al respecto, podemos hacernos la siguiente reflexión: ¿y cuándo lo es? Consideraciones sobre el acoso laboral El acoso laboral tiene múltiples sinónimos en el uso cotidiano dentro del campo psicológico y/o jurídico, se habla de mobbing, acoso moral, acoso psicológico, hostigamiento, psicoterror, persecución encubierta, intimidación en el trabajo, maltrato psicológico, violencia psíquica, y otros términos como si fueran idénticos, es decir sin considerar su especificidad. Precisamente por esa circunstancia utilitaria su origen puede ser espontáneo o primario o personal; si nadie indujo al individuo a simular puede ser provocada o secundaria o sugerida, sea por socios o cómplices, sea por abogados o familiares. [ Links ], Reinartz, W. & Kumar, V. (2000). Operacionalización y medición de variables. Modelo STRATPORT (Larréché y Srinivasan, 1981 y 1982), más general y usado para medir las capacidades estratégicas de la firma y la cadena de acciones de, Y los más recientes, modelos interesados en medir la influencia de las acciones de, Al comienzo del artículo, para argumentar cómo el, De la misma forma, los autores utilizan el concepto de gasto y el de inversión como si fueran sinónimos. Al final, los autores plantean lo siguiente: la discusión llevó a orientarnos sobre la existencia de nuevas líneas de investigación en siete áreas: 1) estrategias y tácticas, 2) equidad de marca, 3) equidad del consumidor, 4) impacto en el mercado, 5) impacto financiero, 6) ambiente y 7) competencia. Journal of Marketing, 59, 58-70. & Keningham, T. (1995). En este punto se pone en juego la capacidad o umbral de tolerancia de un individuo, pero un umbral bajo de tolerancia no es causal de la desaparición de los efectos de una maniobra de acoso, sino, contrariamente, lo agrava. En dicho marco no resulta menor la conceptualización y consideración que se tenga del fenómeno del acoso laboral y en este punto surge una dificultad a sortear. Marketing Science, 21(3), 294-317. XVIII, p. 60. La respuesta es muy sencilla: ésa es, en esencia, la dinámica del trabajo. 45-03, Universidad Nacional de Colombia. 2.7 Cuestiones de investigación exploratoria. • Limitar la comunicación y contacto social. De este modo el proceso de lectura crítica se resume en: • Identificación de las características del artículo. La principal conclusión es presentada de manera resumida al final del trabajo en los siguientes términos: Por lo demás, el trabajo no muestra de manera explícita limitaciones (metodológicas, conceptuales, muestrales, etc. De acuerdo con ello, estaríamos frente a una gran hipótesis teórica sobre ventaja competitiva, que requiere mucho más que una simple revisión bibliográfica para poder ser demostrada o rechazada. Matemáticamente hablando, se hace referencia a una expresión tautológica cuando se muestra una verdad total, que no permite apoyar explicación alguna: A=A, donde A es cualquier número, un operador, una función o cualquiera otra expresión o notación matemática. Obra diseñada para conducir a grupos en cualquier actividad que implique el trabajo conjunto, ofrece respuestas a interrogantes que suele enfrentar quien los dirige. [ Links ], Rust, R. T., Zahorik, A. Materiales Lorerias, domino, la gran carrera. Esto les ha restado credibilidad a las labores de marketing dentro de las empresas y así, incluso, ha cuestionado la existencia de las funciones y departamentos de mercadeo dentro de las empresas. Director del Proyecto UBACyT P433 Programación Científica 2008/10 "El acoso laboral en la administración pública. WebCosta Rica, oficialmente República de Costa Rica, es un Estado soberano organizado como una república presidencialista unitaria compuesta por 7 provincias.Ubicado en Centroamérica, posee un territorio con un área total de 51 179 km². Al mismo tiempo que la prueba pericial psicológica se constituye en un instrumento de significativo valor a pesar de su calidad de prueba no vinculante. 7- Hirigoyen, M.F. El maltrato psicológico en la vida cotidiana. Se trata, pues, de lograr que además de una buena hipótesis de investigación podamos averiguar si estamos frente a un modelo teórico, validado y confrontado con la realidad del mundo de los negocios. [ Links ], 12- Varela, O. Tenemos que esperar de ella que nos provea la información más sorprendente y no podemos predecir qué respuestas dará en unas pocas decenas de años a las cuestiones que le planteamos. Según datos suministrado por la Organización Internacional del Trabajo (citado en la 132º Sesión del Comité Ejecutivo de la Organización Mundial de la Salud, en conjunto con la Organización Panamericana de la Salud - junio 2003) la Argentina es uno de los países del continente americano con mayor número de situaciones de violencia o agresión reportadas en el ambiente laboral, de allí la importancia del abordaje de la temática. Las áreas de vacancia asociadas a los desarrollos que nos propusimos realizar pueden categorizarse de acuerdo a diferentes variables a saber: aquellas relacionadas con aspectos conceptuales, entre las que se incluyen los vínculos entre la Psicología y el Derecho, la investigación interdisciplinaria y las construcciones discursivas junto a los imaginarios y prácticas sociales correspondientes. Por su parte los síntomas intrusivos o de re-experimentación comprenden pesadillas, recuerdos, flashbacks y malestar psicofísico con respuesta isiológica frente a asociaciones vinculadas con el acontecimiento traumático. La publicidad y los gastos en promoción, relacionados con el desarrollo de marcas fuertes, generan mayor productividad. XVIII. Es decir que la peritación del acoso laboral se fundará en el estudio de la sintomatología que presente el individuo y en su posible génesis en una situación de acoso, pero no en el acoso propiamente dicho. Return on quality (ROQ): Making service quality financially accountable. En el artículo hay otra hipótesis igual, o incluso mucho más relevante y fuerte, que requiere un trabajo posterior de investigación empírica para su verificación o rechazo. Asesor y consultor en temas de gestión, marketing y servicio al cliente. [ Links ], Gensch, D. (1973). [2] Este artículo se puede obtener a través de bibliotecas digitales como EBSCO, Science Directc o Abi Inform. (CNCiv, Sala H, 31/5/96, "Lopreiato, Juan C. C/Microómnibus Norte S.A. s/daños y perjuicios.") Antes de concluir vale señalar que se espera que esta comunicación haya posibilitado visualizar la necesidad de seguir profundizando sobre la temática abordada, dada su importancia no solo a nivel académico sino en cuanto a la posibilidad de brindar al conjunto social una respuesta frente a un fenómeno menoscabante para las personas en su integridad, dignidad y derechos humanos. WebEnvíos Gratis en el día Compre Dinámica De Grupos. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE TÉCNICAS DE GRUPALES Las técnicas de las dinámicas de grupo aplicadas son procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad del grupo, fundamentados en la teoría de la dinámica de grupos. Web1. Conductas Claves Escucha con respeto a los usuarios internos y/o externos, incluso en situaciones críticas o de contingencia. WebUn libro electrónico, [1] libro digital o ciberlibro, conocido en inglés como e-book o eBook, es la publicación electrónica o digital de un libro.Es importante diferenciar el libro electrónico o digital de uno de los dispositivos más popularizados para su lectura: el lector de libros electrónicos, o e-reader, en su versión inglesa.. Aunque a veces se define como "una … Managing marketing by the customer equity test. En forma despectiva, se le identifica con la repetición inútil y viciosa de palabras que significan exactamente lo mismo. • Simulación previa; que suele ser anterior a un hecho cuestionado, casi siempre un delito y con la finalidad de justificarlo mejor. Sin embargo, el lector puede observar otras reseñas críticas más reducidas y con el proceso no tan formal, en el número 27 de Innovar. El acoso laboral no puede resumirse en una palabra maestra, no puede retrotraerse a una ley, no puede reducirse a una idea simple. El artículo pretende mostrar algunos de los métodos y medidas más novedosos para brindar mayor comprensión sobre los efectos de los gastos (inversiones ¿?) Aunque se conocen de tiempo atrás, especialmente en los últimos 15 años, algunos indicadores (financieros y de corto plazo) y esquemas de medición para determinar la productividad del marketing, los más novedosos enfoques sobre modelos e indicadores no financieros e impacto de las acciones de marketing en el valor de las acciones de una firma a largo plazo no han sido utilizados responsablemente en el mundo de los negocios. [ Links ], Blattberg, R. C. & Deighton, J. Brand familiarity and confidence as determinants of purchase intentions: An empirical test in a multiple brand context. Así, el artículo no pretende validar su modelo a nivel empírico asumiendo que él es ya una representación sintética del fenómeno bajo estudio. Aportes de la Psicología Jurídica", de la Programación Científica 2008-2010, bajo la dirección del Profesor Osvaldo Varela. • Criterios operativos evaluados por observadores externos. JCE. Estos elementos pueden ser evaluados adecuadamente por un lector experto, mas no por un lector que apenas se inicia en este tipo de labores académicas. Así, la lectura crítica de un artículo de investigación debe determinar qué persigue el artículo en términos de presentación y análisis de ideas o de argumentos y cuáles son sus principales fortalezas y debilidades. [ Links ], Rust, R., Zahoric, A. Journal of Marketing, 45, 39-52. El artículo no selecciona ningún enfoque teórico o cuerpo teórico guía en particular. [32] En 1995, Microsoft puso en venta Windows 95, [32] una nueva versión del sistema operativo insignia de la compañía con una interfaz de usuario completamente nueva; entre sus novedades se … No existe, además del recuento teórico de autores y la descripción de interacción para definir la productividad de las actividades de marketing (investigación descriptiva), luego de su representación gráfica, un modelo de tipo matemático. Considerando el nivel de complejidad discursiva y práctica de la Psicología Jurídica, así como la concurrencia de diversos factores en la aparición del fenómeno de acoso laboral, la modalidad de investigación ha sido cualitativa.
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